一、诚信服务

严格执行国家殡葬管理法规政策，建立和维护公平、公正、有序的殡葬市场秩序。公开服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服务承诺、服务监督，按照国家有关规定进行产品定价、明码标价，不虚假宣传，不强行推销，不捆绑消费。

二、优质服务

坚持做到态度热情、用语文明，服务周到、有问必答，殡仪馆开通24小时服务热线，开展“一站式”便民服务，尽心尽力满足群众需求。提供不同档次的丧葬用品，满足群众多样化的殡葬服务需求。

三、惠民服务

不断创新便民服务方式，增加惠民项目，严格落实政府的相关惠民措施，方便群众并努力减轻群众负担。基本服务项目做到价格合理，选择性服务做到价格多样化，尽最大努力让广大群众满意。

四、廉洁服务

严守法纪，端正行风，积极开展行风建设。在提供优质服务的同时，加强廉洁自律，不接受丧属馈赠，不收受红包，不吃拿卡要，不以任何手段谋取不正当利益。严格执行物资采购的性价比评估，不收受供货商回扣，最大限度地降低采购成本。

五、生态殡葬

积极推广生态殡葬，移风易俗、提倡文明节俭办丧事。积极引导草坪葬、鲜花葬、树葬、塔葬、壁葬等绿色葬式，推广鲜花祭扫、网墓祭扫、追思会等现代文明低碳祭扫方式，为群众提供多样化的追思载体，树立文明殡葬新风尚。

以上承诺，我们将在日常殡葬服务中认真履行，将各项承诺内容落到实处。欢迎社会各界对我们进行监督。